Il est impossible de télécharger la feuille de résiliation
On se demande pourquoi

Bonjour je résilie mon contrat chez canal plus

En Mars 2023 je décide d'appeler le service client pour renégocier mon tarif avant la date d'échéance au 30/04/2023, j'ai réussi à obtenir une offre incluant Netflix à 34,90€/ mois pour 12 mois, j'ai reçu un mail de confirmation de mon nouveau tarif.
Un mois après je suis prélevé de 55€, on me dit que c'est ça correspond à ce que j'avais demandé, on me propose une remise de 20%, ce qui fait 49€ quand même, sans tenir compte de ce qu'on m'avait proposer un mois plus tôt. impossible de revenir en arrière, je suis client depuis plus de 15 ans et je compte bien résilier mon offre au terme de cet engagement,
Je vais devenir un nouvel ambassadeur pour faire de la PUB à Canal+

Aie quand je vois les commentaires je suis abonné chez eux depuis 2014 a 35.99 euros par mois je passe a 64 euros je demande a changer d'abonnement on me propose que a 64 euros je leurs dit sur le site il y a a 35.99 ah oui mais c'est pour les nouveau abonné sympas apres 9 ans chez eux je doit payer plein pot resultat je viens de resilier mon abonnement avec regret !!!

je desire resilier mon abonnement

Aujourd’hui nous souhaitons résilier apres la fin de notre engagement de 1ans nous appelons donc le service résiliation une dame au téléphone fortement désagréable nous dit que nous avons reçu un mail le 14janvier et que c’était pour résilier nous n’en avons pas tenu compte donc nous sommes réengager pour un an supplémentaire (aucune trace du mail ) peut-être est il passé dans les spam bref il existe la loi hamon vous avez en aucun cas le droit de nous réengager !!!! Surtout avec au passage une offre que a augmenter a quasiment le double !!!!!

Bonjour j'aimerai résilier l'abonnement que je n'est jamais fait et que vous arrêter de me prélever de l'argent svp

Mais encore ?
Soyez plus précis !

Je n arrive plus à payer mon abonnement

Si les engagements ne sont pas tenus faites opposition aux prélèvements.

J’ai souscrit pour 1 an à 15€99.
Et je me retrouve 2 mois après avec une facture à 30€.
Je souhaite résilier immédiatement pour manquement de vos engagements.

@djudju13500

Ce n'est pas ici que vous leur demandez.
Lire au-dessus.

demande de résiliation suite à une augmentation du tarif sans consentement et ce , 2 mois apres ré-engagement
de plus des options m'ont été rajouté et une remise de 10% a disparu

@Abonne-ID265959

Lire au-dessus.

Je voudrai résilier mon contrat canal+

@Abonne-OF957533

Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

@Anakhin7501

Vous seul sur ce forum d'abonnés avez accès à votre espace client pour voir ce qui a changé sur votre abonnement.

Est-ce que votre formule d'abonnement a été modifiée ?

A noter que sur la plupart des offres, l'option TV+ est offerte 2 mois puis à 10€, avec possibilité de retrait depuis l'espace client (c'est indiqué au moment de s'abonner). Mais votre différence est supérieure.

En cas de problème, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.

Si jamais votre offre a été modifiée, changez par sécurité le mot de passe de votre compte.

J’ai souscrit pour 1 an à 30€99.
Et je me retrouve 2 mois après avec une facture à 62€.
Je souhaite résilier immédiatement pour manquement de vos engagements.
J’espère une réponse rapide si ce n’est pas le cas je ferais le nécessaire….

Bonjour
Besoin d aide on m a resilié mon abonnement mais on continue de me prélever tous les mois comment je dois faire car je ne peux pas accéder à aucun service contact ect et numéro de tel vu que je n ai plus d abonnement
Merci de votre aide !

@pierrickand Merci beaucoup, l'assistance utilisateur fonctionne mieux que celle de Canal !! sic

@laurent21389185

Le formulaire est disponible sur l'espace client page abonnement, puis mes démarches.

Si vous ne l'avez pas, c'est pas grave, il est facultatif. Vous pouvez écrire votre propre courrier (comme a l'époque où il n'y avait d'espace client sur internet), en mentionnant vos informations client et la demande.

Pour votre problème avec l'offre du service client, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

resilier me semble un parcours du combattant
je ne trouve pas le formulaire de résiliation à envoyer
J'ai eu il y a 3 jours un conseiller (sous-traitant je pense depuis maghreb mais bon peu importe le pays) et il m'a proposé renouvellement à l'identique à 60€ (je paie 22€ depuis des années) et en 10 minutes de conversation le tarif est passé de 60€ à 50€ puis à 40€ (sic) et il m'a envoyé un lien par mail sur lequel il m'a demandé de cliquer sauf que ce lien était un abo à Disney+ (je suppose qu'il était rémunéré pour cet abo)
Canal+ qui était super chaine est devenu une entreprise de vente de tapis c'est vraiment décevant
je tiens la capture de ce mail avec le lien disney+ à dispo

Très déçu par Canal qui supprime des chaînes en cours d’abonnement (National géographic) sans compensation.
Vraiment pas honnête…

@Abonne-251833CC

C'est bien écrit "1er mois offert pour essayer" ou juste "1er mois pour essayer"?

Toutes les offres que je trouve actuellement sur le site Boulanger ont juste un "1er mois pour essayer ", sans aucune notion de gratuité.
Un essai n'est pas forcément gratuit.
https://m.boulanger.com/evenement/offre-canal-plus

Si pare contre le vendeur Boulanger vous a dit que c'était un essai gratuit, contactez le service client Canal+ (et c'est gratuit de les joindre en passant par le page de contact de l'espace. Pour le service réclamation, choisissez problème d'abonnement et ensuite réclamation comme moyen de contact).
Et allez également vous plaindre auprès du vendeur chez Boulanger pour information mensongère.

Très déçu de cette première et dernière expérience. Suite à une offre d'inscription pour une durée d'un mois offert proposé par le magasin BOULANGER, je me retrouve à payer 34,38€ Bien que ma période offerte ne soit pas terminé je suis à 23 jour sur 30 jours d'essaie. À ma grande surprise Canal Plus m'indique que mon offre était payante, il ne s'agit plus d'une offre. Très très déçu, je ne conseillerai à personne les offres d'essai de Canal PLUS De plus l'appel étant facturé 0.30cts la minute je perds énormément pour ce fameux essai offert

Le service client a bien changé ! Leur seule obsession est la note donnée au questionnaire de satisfaction même si pour cela ils inventent des offres tarifaires que vous ne recevrez jamais ! Quelle deception. Fidèle depuis des années, je pense résilier mon contrat.