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Très mauvaise Qualité film VOD et impossible de changer de langue

JOSEPHINE31454867
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5 / 100
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Bonjour, 

 

J'ai téléchargé un film VOD hier sur votre plateforme. La qualité était vraiment très mauvaise (ci-joint photo) et impossibilité de changer la langue. 

 

Merci 

 

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Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour,

La communauté n'a pas accès aux dossiers. Je vous invite à contacter le service Clients dédié pour la VOD.

+d'informations ici

Bonne fin de journée.

PARIS45154496
PARIS45154496

PARIS45154496

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Meme problème sur Les Valseuses. Très mauvaise qualité de l'audio

diego1968
diego1968

diego1968

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J'ai eu le même problème (STAR WARS Episode IX) avec qualité d'image médiocre et un son uniquement en stéréo alors que j'ai louer la version HD le 10/05/2020 via Décodeur satellite ! C'est une d'arnaque 5,99€ pour ça !
J'ai loué le même jour (MIB dernier opus) via Amazone Prime... Et là HD1080 + 5.1 ! pour 4,99€. Cherchez l'erreur !
Canal VOD c'était la 1ere et dernière fois !

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Sur quel support avez-vous téléchargé le contenu ? 

Avez-vous bien eu le choix entre SD et HD avent le téléchargement ?

Merci.