Sujet en attente de réponse
Installation appli mycanal sur pc Windows 10
- runnerx53
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Bonjour
suite à un bloquage de l'application mycanal sur mon PC windows 10 je l'ai désinstallée et depuis impossible de la réinstaller.
Je suis également allé sur le site internet de mycanal et je me suis apercu que je ne pouvais pas regarder les séries OCS il me demande de m'abonner alors que mon compte vient justement d'etre modifié pour y etre abonné.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-394E673S,
Pouvez-vous nous en dire plus ? Rencontrez-vous un message d'erreur ? Sur quel équipement ?
- Abonne-394E673S
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Je n'arrive pas a réinstaller mycanal
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Bonne fin de journée.
- TKCEDM
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Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Et je viens de retester à nouveau le téléchargement de MyCanal depuis Microsoft Store = OK tout est à nouveau correct.
Merci.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Thiebaut,
Le problème se pose uniquement pour l'application myCANAL ou tout le store Microsoft ?
Merci.
- TKCEDM
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Bonjour,
Utilisant depuis longtemps Mycanal en aplli sous Wds 10, tout cela fonctionnait bien jusqu'au 08.05.2020. MSG = Impossible d'ouvrir l'appli Mycanal.
Je la désinstalle via Wds 10.
Ensuite je vais dans Microsoft store et je cherche à réinstaller l'appli MyCanal et Bug de chargement (cf photo jointe)
Merci pour vos réponses ET vos SOLUTIONS.
Cdt
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Que constatez-vous comme erreur lors de la tentative d’installation de l'application ?
Avez-vous pu récupérer OCS ? Il y a en effet un délai de quelques heures avant la prise en compte.
Tenez-moi informé.
