Sujet en attente de réponse
Plus d’accès canal depuis le 25 Avril.
- Isabelle39699074
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Bonjour
Je n’ai plus aucun accès à Canal depuis hier soir le 25 Avril. Quelqu’un est-il dans la même situation ? Merci
Réponses de la communauté
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@isabelle
Dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic il est certainement défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- Isabelle39699074
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Pas de résolution de solution avec la mise à jour effectuée
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@159...bonjour
Ce code erreur est souvent liée à 1 problème de réception
Regardez ici
https://assistance.canalplus.com/questions/1651614-faire-cas-probleme-reception-chaines
Si le problème persiste recontactez le service client pour 1 diagnostic de votre matériel
https://client.canalplus.com/articles/actualites/covid-19...
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- 159753159753
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Bonjour
Oui plus d'accès avec erreur 408. Nous avosn déjà changé le decodeur il u a un mois?
- Isabelle39699074
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Je vais réessayer avec réactivation des droits.
Merci
- Isabelle39699074
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la réception est par satellite et aucune réception, le décodeur reste sur l’heure et ne se positionne pas sur les chaînes demandées et l’ecran de la télé reste noir.
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@isabelle bonjour
Quel decodeur et mode de réception avez vous ?
Quel soucis précisément ?
Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 reactivation des droits ?
Cordialement !
