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Pourquoi le mois gratuit (offre sans engagement) a été prélevé sur mon compte ?

ALBANE43197666
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Bonjour,

Le 13 avril j'ai pris un abonnement sans engagement avec 1 mois gratuit.

Ce même jour, j'ai été prélevée de 34.90 euros.

Merci de m'expliquer cette erreur.

Bonne fin de journée

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Réponses de la communauté

indosaez
indosaez

indosaez

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Bonjour
On ne pourra rien pour vous ici
Seul le service client pourra vous apporter les explications nous ne sommes que des abonnes ici et le service client ne répond pas ici aux demandes
Comme mentionne en pj tout ce qui touche l abonnement ne peut etre repondu ici et necessite un contact avec un conseiller

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits