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Pourquoi le mois gratuit (offre sans engagement) a été prélevé sur mon compte ?
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- ALBANE43197666 utilisateur
- Publié le
- 26 avril 2020
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 222 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Le 13 avril j'ai pris un abonnement sans engagement avec 1 mois gratuit.
Ce même jour, j'ai été prélevée de 34.90 euros.
Merci de m'expliquer cette erreur.
Bonne fin de journée
- Thème
- Abonnement
Bonjour,
Seul le pack Canal+ est gratuit le premier mois.
Si vous souscrivez à un pack en plus, ce n'est plus gratuit.
Vous pouvez le vérifier sur la boutique en ligne :
https://boutique.canalplus.com/offres-packagees/
Réponses de la communauté
Bonjour
On ne pourra rien pour vous ici
Seul le service client pourra vous apporter les explications nous ne sommes que des abonnes ici et le service client ne répond pas ici aux demandes
Comme mentionne en pj tout ce qui touche l abonnement ne peut etre repondu ici et necessite un contact avec un conseiller
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits