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Bonjour, ce latin ttes mes videos enregistrés dans ma videotheque sont effacées comment dois je les récuperer?Merci

gilbert7651164
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gilbert7651164
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27 avril 2020
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Bonjour, ce matin toutes les videos enregistrés dans ma videotheque on disparu et sa fait maintenant 3 fois que je vous appelle pr la meme chose, avec des honoraires important ,comment puis je les recuperer sans vous avoir?

merci 

Mr XUEREB

Thème
myCANAL

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@Laurence bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglages/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Cordialement !

Laurence6767574
Laurence6767574

Laurence6767574

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Laurence6767574
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Décodeur TNT HD Wifi + un disque dur...
merci :)

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@Laurence bonjour

Lisez ma question plus bas

Cordialement !

Laurence6767574
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Laurence6767574

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Laurence6767574
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pareil hier plus aucune vidéo sur disque dur. J'ai relancé en ayant tout débranché, aucune vidéo !

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@Gilbert bonjour

Quel decodeur avez vous ?

Cordialement !