Film vod acheté

Bonjour,

j'ai acheté le hobbit en version longue sur mycanal à partir de mon pc fixe. Au moment de lanché l'installation du logiciel et ensuite de lancer le téléchargement, je me suis dit qu'il vaudrait mieux le faire sur mon ordinateur portable. En effet, je le raccorderait à ma tv avec un câble HDMI. Malheureusement, en m'authentifiant à partir du pc portable on ne me propose plus le Hobbit en version longue mais on me propose de l'acheter en version normale.

Est-ce que je m'y prend correctement (c'est la première fois) sinon que faut-il faire ? De plus comment contacter le support Mycanal ?

Merci de votre aide