Sujet en attente de réponse
Résiliation de compte
- Julien42505179
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J’ai voulu profité du mois gratuit sauf que j’ai oublié et il s’est terminé hier, est-il possible de résilier mon compte sans devoir payer ? Sachant que je n’ai pas profité du compte aujourd’hui
Merci
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@Julien : Bonjour, si vous avez souscrit à une offre sans engagement, vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment depuis votre ESPACE CLIENT.
- Julien42505179
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Je ne sais pas si ils peuvent prélevé, pour le moment je ne vais rien leur donner
- VIRGINIE43129686
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Je suis dans le même cas, j'ai voulu essayer le 1 mois gratuit pour voir suivant l'offre de Bouygue Telecom, mais je viens de voir que malgrès ma demande de résiliation immédiate, CANAL + m'a engagée pour 2 ans et veut me prélever la somme de 63 euros pour l'installation ??? Que faire ? porter plainte ? Merci de bien vouloir me désabonner et ne pas me faire payer pour quelque chose qui était à l'essai !!
