Bonjour, a qu' elle adresse il faut envoyer notre recommander pour resilier canal+ la chaine en live souscris avec la freebox ultra svp? et non y a pas de rubrique "Mes démarches" / "Résilier". ufc que choisir de ma ville conseil la lettre recommandé donc il me faudrait l' adresse cordialement. PS: j'ai essayé l'appel mes on comprend rien, on entend tous l'open space + personne qui a du mal a s'exprimé. merci bonne journée a vous.

bonjour j'ai utilisé les 2 mois gratuits fnac
le vendeur fnac m'a bien expliqué qu'il s'agissait d'un abonnement sans engagement.
pourtant il semblerait que ma resiliation soit effective qu'en 2026 .
comment cela se fait il qu'avec un abonnement sans engagement je ne puisse pas resilier le mois prochain ?
avec tous mes remerciements.

Bonjour, vous me demandez de payer un abonnement que j'ai résilié dans le délai de rétractation et vous me menacez de transmettre le dossier au service de recouvrement. Je vais vous poursuivre pour non respect des droits des consommateurs (Article L221-18), non seulement vous effectuez un prélèvement sans mandat et sans autorisation de ma part, et en plus vous osez dire "premier mois gratuit à l'essai", "vous bénéficiez l'offre liberté d'annuler".
Les commerciaux de SFR qui vous ont envoyé mes informations ont fait une erreur. Vous devriez tenir compte de la loi. Je n'ai signé aucun CGV, ni CGA, ni de mandat de prélèvement, et pour vous contacter, je devais absolument créer mon compte.
Merci de supprimer l'abonnement qui est déjà résilié (mail du 18 septembre) et que je n'utilise pas.
Si le dossier va vers l'office de recouvrement, je demanderais des dommages et intérêts pour vente abusive et harcèlement.

Très choquée par vos méthodes ! j'ai bénéficié d'un essai par la fnac... et là je veux résilier et on me dit que mon abonnement sera résilier le 31 mars 2026 !!!
vous vous foutez de la gueule de qui au juste ???
2026 !!!!!
quelques mois, je veux ! mais là !!!!! je vais me mettre tout de suite en relation avec un service consommateur, c'est une escroquerie et franchement, les gens devraient savoir que vous forcez ainsi les abonnements !!!
TROIS ans !!! je rêve !

Honteux d'avoir un engagement de 2 ans alors qu'on pensait essayé 2 mois canal+ et ne pas avoir des méthodes de résiliation simple.

Bonjour, je veux résilier mon abonnement canal+ car c’est trop cher et j’utilise très peu canal+ ..

Je voudrais résilier mon abonnement pour pouvoir bénéficier d’une autre offre chez vous, car avec l’abonnement que j’ai déjà je ne peux pas l’avoir

Bonjour j’aimerais résilier mon abonnement canal+ car c’est trop cher et j’habite plus en France donc ça me sert à rien

Résilier mon abonnement canal plus

Je suis en situation de handicap, et ne sais pas comment faire pour résilier mo abonnement. Merci pour votre aide.

Sincèrement je suis très énervé contre canal...
J'ai une offre intégrale, or je n'ai pas besoin de toutes les chaines. J'ai donc souhaité modifier mon offre à la nouvelle offre friends & family à 65€/mois. On m'explique courant mars que je ne peux profiter de l'offre à ce tarif car je suis encore engagé jusqu'à fin mai. J'ai donc demandé la résiliation et là on m'explique qu'il n'est pas possible d'entamer la procédure car il était encore tôt et qu'il fallait rappeler fin avril.
J'appelle donc aujourd'hui (1er mai), et la conseillère me dit qu'il n'est plus possible de résilier car il fallait appeler la veille au plus tard... franchement c'est vraiment des pratiques commerciales d'un ancien temps !
Sachant que Canal n'a pas respecté la loi Chatel puisque je n'ai reçu aucun mail/courrier pour m'informer correctement....
Du coup mnt pas le choix que de procéder à un recours via la poste etc... bref que du temps perdu, me poussant à finalement ne plus rien reprendre chez Canal et plutôt opter pour des offres séparées (netflix, disney, bein en direct) sans passer par canal....

Abonné récent à l'offre gratuite via Freebox Ultra de "Canal+ en live", je souhaite me désabonner, car en fin de compte je ne peux pas en profiter (je n'utilise pas le player de Free, mais soit une AppleTv soit une Shield avec les applications oqee, et celles-ci ne sont visiblement pas autorisées à afficher canal+). Or je ne vois à aucun endroit une option pour résilier mon offre, qui certes est gratuite mais potentiellement payante si je pars de chez Free. Je voudrais de ce fait résilier au plus tôt pour m'enlever cette épine du pied.

J’ai pourrais pas payer je plus de travail je dois aller en Italie

Bonjour. Ma résiliation a été faite le 1er février.
J'ai envoyé un mail à dpo@canal-plus.com le 3 février vu que quand je vais dans supprimer mon compte ça marche pas ça marque que je suis encore abonné ce qui est plus le cas, pour qui supprime mon compte définitivement ainsi que mes coordonnées bancaires et mes infos personnels à ce jour j'ai toujours pas de nouvelles et rien à été fait.
Comment faire pour qui face le nécessaire rapidement ?
Cordialement,

Bonjour je suis abonné canal + depuis 2014 et alors que je subis une année avec un licenciement ainsi qu une perte de domicile j'ai tel au service client qui me dit que ce n' est pas des motifs légitimes pour résilier mes abonnements ....je paye 66 EUR par mois et ne peut assumer ce coût vu ma situation financière fragile!je ne comprend pas vraiment cette situation ubuesque et vous demande de revoir votre politique.merci

Tous les mois depuis le mois de juin 2023, je résilie un abonnement auquel je n'ai pas souscrit. Je n'ai jamais rien signé, ni contrat d'abonnement ni autorisation de prélèvement.
Aujourd'hui, j'en ai eu assez, j'ai demandé à ma banque de bloquer les prélèvements.

Y’a rien de bien sur canal