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Comment résilier mon abonnement CANAL+ sans engagement ?

Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".




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Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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@MARIA58050826

Lire au-dessus.

MARIA58050826
MARIA58050826
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Bonsoir, je souhaite relisier mon abonnement canal + s'il vous plait ! Ça ne me plait pas vraiment..

MARC32994571
MARC32994571
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Je voudrais savoir si vous avez reçu la lettre pour résilier le contrat de Mr car on avait un au nom de Mr leprince et un au nom de Mme routelous

Post dépublié : le site CANAL+ Assistance est un espace d'entraide entre abonnés. Les messages adressés au Service Clients sont supprimés.

pierrickand
pierrickand
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@ABDESSAMED57699252

Lire au-dessus.

ABDESSAMED57699252
ABDESSAMED57699252
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Bonjour arrête mon abonnement puisque je me suis écrit pour regarder les football mais vue il ya que champions ligue c'est pas la peine

ABDESSAMED57699252
ABDESSAMED57699252
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Bonjour arrête mon abonnement puisque je me suis écrit pour regarder les football mais vue il ya que champions ligue c'est pas la peine

pierrickand
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@Mory56128780

Vous ne contactez pas le service client ici.
Page de contact de l'espace client pour les joindre.

Pour résilier votre abonnement, lire au-dessus.

Mory56128780
Mory56128780
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Bonjour arrête mon abonnement puisque je me suis écrit pour regarder les football mais vue il ya que champions ligue c'est pas la peine

Mory56128780
Mory56128780
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Bonjour arrête mon abonnement puisque je regarde rien en plus je me suis écrit pour le football alors que il fait pas sortir tout les matchs sauf champion ligue

pierrickand
pierrickand
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@Théo-Louis49809343

Contactez dans ce cas le service client depuis la page de contact de l'espace client.
Ou ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

itsthls
itsthls
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J'ai bien un abonnement sans engagement, l'offre -26 ans. J'ai testé avec plusieurs navigateur mais rien y change, et oui je paye bien directement à Canal+.

@pierrickland

pierrickand
pierrickand
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@Théo-Louis49809343

Vous avez vu abonnement avec ou sans engagement ?
Payé à Canal+ directement ou ailleurs ?

itsthls
itsthls
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Bonjour, pas de bouton résilier mon abonnement dans la section "gérer mon abonnement", que puis-je faire ?

GAETANO44727810
GAETANO44727810
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A la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement" il n'y a rien ! Que une page vide !

pierrickand
pierrickand
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@Sébastien48526624

Vous payez l'abonnement directement à Canal+ ou via un store? (PlayStore ou iTunes)

Dans le 2e cas, cliquez sur le lien vers la FAQ correspondante au-dessus.

Dans le 1er cas, si vous n'avez rien sur l'espace client comme indiqué au-dessus, alors contactez le service client depuis la page de contact.

Sébastien48526624
Sébastien48526624
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y'a pas "Résilier mon abonnement" !! comment on résilie une offre sans engagement ?!

michel21288010
michel21288010
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plus la peine de m' envoyer de mail le problème est résolu
Merçi

pierrickand
pierrickand
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@Hood48218512

Payez-vous par l'intermédiaire du Play store ou d'iTunes ?
Si oui, cliquez sur le sujet associé au-dessus.

Si vous payez bien directement à Canal+, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Hood48218512
Hood48218512
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Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement sans engagement.
Sous la rubrique "Gérer mon abonnement" je n'ai pas la possibilité de "Résilier mon abonnement".
Que dois-je faire ?

Cordialement.

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pour toutes demandes relatives à votre abonnement, nous vous invitons à contacter le Service clients, ils vous indiqueront les démarches à suivre afin de résilier votre compte.

Belle journée à vous

Pierre49405600
Pierre49405600
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Bonjour,
Je suis abonné à Canal + Séries, sans engagement. Suite à de nombreux problèmes de débit qui n'affectent que vos services, je souhaite résilier.
Il est indiqué dans vos CGV "Offres Sans Engagement" que "pour résilier son Abonnement, l’abonné doit se rendre sur l’Espace Client, depuis le site Internet
client.canalplus.com".
Or, il n'y a aucune option pour résilier mon abonnement sur l'Espace Client. Je peux seulement changer mon abonnement pour une offre supérieure...
Vous ne respectez donc pas vos propres CGV.
Réalisez-vous à quel point c'est abusif et trompeur pour le consommateur ? Comment je fais maintenant pour résilier ?

Aurelie49947557
Aurelie49947557
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Pour votre info suite à mon message signalant que je ne pouvais pas accéder au lien résiliation (message d'erreur d'accès) j'ai demandé à être recontacté par téléphone ce qui a été le cas très rapidement ma résiliation à été faite avec la personne au téléphone cela a été très rapide et aucun frais d'appel car c'est eux qui m'ont recontacté faites de même

pierrickand
pierrickand
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@Camille50263158

Contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

Sauf si vous payez via le PlayStore ou iTunes, lire au-dessus et cliquez sur le lien de la FAQ correspondante.

Camille50263158
Camille50263158
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Bonjour,
Il m'est également impossible d'accéder à la page dès que l'on clique sur "résilier mon contrat". Pourtant, toutes les autres pages fonctionnent sans aucun souci.
Comment est-il possible d'y parvenir ? Et sinon, par email ?
Cordialement.

pierrickand
pierrickand
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@baptiste47911155

Si vous avez un abonnement payé directement à Canal+, contactez le service client (lire 2 messages plus bas du votre).

Si vous avez un abonnement payé via le PlayStore ou iTunes, lire au-dessus et cliquez sur le lien correspondant.

baptiste47911155
baptiste47911155
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Bonjour,

Pour ma part dans la rubrique "Gérer mon abonnement" et à part la rubrique "Conditions générales d'abonnement" il n'y en a aucunes autre, pourtant mon abonnement est sans engagement. Comment pourrais-je faire pour résilier mon abonnement au plus rapidement ?
Cordialement

LAURE50015153
LAURE50015153
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@pierrickand merci beaucoup je viens de régler le soucis sans aucune difficulté en 5 min !!! Monsieur de canal plus très gentil ! Au top

pierrickand
pierrickand
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LAURE50015153
LAURE50015153
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Sfr m’a offert 1 mois de canal + (alors que je ne regarde pas) en raison de divers pb que j’ai eu sur ma ligne, en m’assurant qu’au bout d’un mois je pourrais arrêter sans difficulté et sans frais ! Hors ici il m’est impossible d’accéder à la page de résiliation qui charge sans fin et pour vous joindre tous les numéros sont payant ! Je n’ai rien signé ni même accepter il est hors de question que je paie plus de 21 euros pour un service que je n’ai pas souhaité et dont je ne me sers pas ! Merci de m’indiquer une solution honnête et gratuite !