Sujet en attente de réponse

Comment résilier mon abonnement CANAL+ sans engagement ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL
Niveau
0
40 / 100
points
Equipe

Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".




Liens utiles :

Comment résilier mon abonnement CANAL+ souscrit depuis l'application myCANAL iOS / tvOS ?

​Comment résilier mon abonnement CANAL+ souscrit depuis l'application myCANAL Android ?

Comment résilier mon abonnement CANAL+ avec engagement ?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-B188868D

Lire au-dessus.

Abonne-B188868D
Abonne-B188868D
Niveau
0
11 / 100
points

Je voudrais résilier mon abonnement

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Abonne-N638509S
Abonne-N638509S
Niveau
0
11 / 100
points

sa marche pas dans abonnement il y a pas résilier !?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-G691901V

Espace client page de contact, problème d'abonnement puis réclamation. Vous avez un formulaire ou le numéro non surtaxé.
Ou voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Abonne-G691901V
Abonne-G691901V
Niveau
0
11 / 100
points

Résiliation. La croix et la bannière chez Canal +.
Dans un premier temps, je voulais dialoguer pour trouver une solution, mais voila, rien ne fonctionne correctement, surtout avec les RDV téléphoniques.
Donc, je passe par résiliation, et là encore, c'est le parcourt du combattant. Rien ne fonctionne correctement.
Ainsi, je fais le 3910 qui renvois directement vers le bon vieux numéro bien payant. 0892 39 39 10.
Résultat, je laisse tomber, car trop de temps de perdu pour mon travail à la maison. Ce n'est pas canal plus qui va me régler mon temps perdu pour avoir un humain à l'autre bout du fil.

En bref, Canal+ ne veut pas, que l'on les contacte, n'y que l'on résilie nos comptes, et tout ça sans aucunes explications, n'y même des excuses de leurs parts.

On est clients sans droit d'expressions de mécontentement. Pour faire simple, on a juste nos bouches à fermer.

Merci Monsieur Vincent Bolloré.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-S21P1296

Passez par la page de contact de l'espace client, motif de résiliation.

Abonne-S21P1296
Abonne-S21P1296
Niveau
0
11 / 100
points

Le bouton "résilier mon abonnement" n'apparait pas, pourtant j'ai un abonnement sans engagement. Le site me parait très malhonnête sur ca.

Gaetano50661441
Gaetano50661441
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,

Impossible de résilier mon abonnement "BEIN SPORTS CONNECT sans engagement" via le site "espace client" et le formulaire de contact n'accepte pas de numero de portable etranger (belge dans mon cas).

Je viens donc d'envoyer un mail à l'adresse " canalplus@servicesclients.canalplus.fr" en espérant que ma demande de résiliation sera bien prise en compte. Quelqu'un peut confirmer que cela est bien possible par mail?

Merci

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-BZ745135

Contactez dans ce cas leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Et ne mettez pas d'informations personnelles en public sur internet. Votre numéro d'abonné en est une.

Abonne-BZ745135
Abonne-BZ745135
Niveau
0
11 / 100
points

Je veux bien mais ça ne marche pas et ça commence à m'agacer très fortement depuis 2 jours !

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-287827W

Non, c'est a vous de demander la résiliation.

Abonne-287827W
Abonne-287827W
Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir j ai souscrit un mois pour la coupe du monde uniquement es ce c est résilier automatiquement svp?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-179CR518

Suivre les instructions au-dessus.

En cas de problème, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Abonne-179CR518
Abonne-179CR518
Niveau
0
12 / 100
points

Je souhaiterais me désabonner de my canal

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Marine43457456

Vous ne contactez pas leur service client sur ce forum d'abonnés.

Si vous n'y arrivez pas depuis votre espace client (ou depuis l'App Store ou le Plat Store si souscrit via l'un d'en eux), contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client

Marine43457456
Marine43457456
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai un abonnement sans engagement et il est impossible de résilier mon abonnement en ligne conformément à vos conditions d'utilisations. Pourriez-vous svp rapidement faire le nécessaire ?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Emmanuelle32997986

Regardez un peu plus bas sur la page abonnement.

Sinon, page de contact, il y a aussi résiliation comme motif de contact.

Emmanuelle32997986
Emmanuelle32997986
Niveau
0
11 / 100
points

Je ne vois pas de bouton "Résilier mon abonnement" alors que mon abonnement est sans engagement.
Y a t'il d'autres conditions pour pouvoir résilier mon abonnement via le web?

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir,

S'agit-il d'un abonnement sans engagement ?

stephane49138049
stephane49138049
Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, il n'existe pas de lien à la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".

comment proceder ?

rom40599497
rom40599497
Niveau
0
22 / 100
points

@pierrickand
Oui c'est un abonnement sans engagement payé directement à canal+ via mon compte mycanal.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@rom40599497

Vous avez un abonnement sans engagement comme l'indique la FAQ ici? Payé directement à Canal+?

Si avec engagement, lire la FAQ associé en lien au-dessus.

Si sans engagement payé directement via le PlayStore ou l'AppStore, lire la FAQ associée en lien en-dessus.

rom40599497
rom40599497
Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Lorsque je suis dans la rubrique "gérer mon abonnement" je ne trouve pas "résilier mon abonnement"... est pourtant je cherche... C'était plus facile avant (ou plus honnête).
Je veux bien un coup de main, merci

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@florent57744744

Que voyez vous exactement sur votre espace client ?

N'hésitez pas à mettre une capture d'écran (sans afficher d'informations personnelles).

florent57744744
florent57744744
Niveau
0
12 / 100
points

il n'y a pas gérer votre abonnement !!

Abonne-7ED76761
Abonne-7ED76761
Niveau
0
11 / 100
points

il me dise que j ai pas d abonnement vu que c une offre de bouygue que j ai eu pendant 1 mois

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-V637181K
Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client, problème d'abonnement puis réclamation.

Ils savent bien qu'il y a des problèmes avec les souscriptions abusives de vendeurs FNAC.

Abonne-V637181K
Abonne-V637181K
Niveau
0
11 / 100
points

Je n’ai jamais souscrit de contrat je me suis retrouvée abonnée en achetant une enceinte à la Fnac depuis ma CB était prélevée ! Je n’ai jamais signé aucun contrat.
C’est honteux Canal plus prétexte maintenant que comme malgré moi j’ai été prélevée sur ma CB plusieurs moi de suite (!!!) je serais automatiquement en plus engagée ! Inadmissible. Grosse arnaque

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-930521IQ

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.