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Au téléphone avec un conseillé
- Nom de l'auteur
- Fabien42862931 utilisateur
- Publié le
- 29 avril 2020
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
La question est simple : comment avoir accés à l'enregistrement de votre conversation téléphonique avec un conseillé ?
Effectivement le service qualité pour répondre à une satisfaction client informe que la conversation avec le conseillé peut être enrregistrée mais qu'en est-il lorsque le client veut utiliser cet enregistrement pour démontrer que lors de l'acceptation de l'abonnement le conseillé lui a dit et redit qu'il y avait deux mois d'essai gratuit et qu'au final ce n'est pas le cas ??? Quel recours poss.
Espérant que la communauté acquise à canal bien évidemment puis répondre et surtout soit vigilante à ce que des pratiques de la sorte ne se reproduisent plus car en fouillant un peu apparement ce ne serait pas une pratique isolée
Merci bcp
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Réponses de la communauté
la conversation a été couper pouvez vous me rappelé merci
Bonjour,
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