Ce sujet a été résolu
Confirmation désabonnement
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Stephane42381316 utilisateur
- Publié le
- 29 avril 2020
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 305 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Comment s'assurer de la désactivation et de la résiliation de notre abonnement depuis mon compte?
Je n'ai accès qu'au numéro client et aucunes autres infos ni possibilité de contact pour une assistance.
- Thème
- Abonnement , Compte
Nettoyez votre navigateur (en vidant cache et cookies), ou essayez en navigation privée, ou essayez avec un autre navigateur, ou bien essayez depuis un autre support.
Sinon, contactez le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Réponses de la communauté
Mon compte sous la rubrique abonnement mentionne “ Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique.” donc je n’ai aucune information concernant le statut de mon abonnement
Bonjour,
Lorsque votre résiliation est prise en compte, vous pouvez trouver l'information avec une phrase écrite en rouge directement visible en vous connectant à votre espace client.
Bonjour, comment avez vous pu désactiver votre compte ?