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Sujet en attente de réponse

Le film acheté ne fonctionne pas

saremio
saremio
Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
saremio
utilisateur
Publié le
29 avril 2020
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
47 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Bonjour,

j'ai acheté un film sur CANAL VOD la semaine dernière. Lorsque je vais sur téléchargement, le film apparait. Malheureusement, lorsque je mets lecture, je n'ai que le son. L'écran est complètement noir.

Que dois-je faire s'il vous plait ?

 

Merci

Thème
Services

Réponses de la communauté

Morgane - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Morgane - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour,

Si vous rencontrez un problème concernant un achat sur CANAL VOD vous pouvez contacter un conseiller pour faire une réclamation.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.