Ce sujet a été résolu
Problème sur mes prélèvement
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Pierre Jean17138345 utilisateur
- Publié le
- 30 avril 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 244 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai été prélevé d'une somme supplémentaire a mon abonnement et je ne comprends pas pourquoi ?
Libellé du prélèvement supplémentaire : prlv Canal Rattrapage 19,98 le 15 Avril 2020 ???
Vous remerciant par avance de votre retour,
sachant que sans retour rapide je procéderai à la résiliation de tous mes abonnement en cours.
Cordialement,
Pjean MANDRET
- Thème
- Abonnement
Bonjour,
Comme indiqué plus bas, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur l'Assistance CANAL+, pour toutes questions concernant votre facturation vous pouvez contacter un conseiller.
Réponses de la communauté
Bonjour,
Dans le même ordre de sujet, j'ai pris l'offre 1 mois d'essai gratuit (et je suis encore dans le mois) vous avez essayé de me prélever hier 8.50€, 4.99€ et 61.94€....76€ n'est pas vraiment gratuit !!!! Offre mensongère ou erreur ????
Je vous laisse régler cette erreur au plus vite et ne me renvoyez pas vers un service client car je n'arrive à joindre personne !
Merci
Message édité: Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles sur l'Assistance CANAL+
Bonjour,
Nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur l'Assistance CANAL+, pour toutes questions concernant votre facturation vous pouvez contacter un conseiller.
Bonne journée :)