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Achat film VOD mais disparu

John43534341
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Bonjour le 18 avril j'ai acheté et non loué La Reine des neiges 2 sur canal VOD via ma freebox révolution, j'ai pu le regarder sans problème, mais depuis hier donc le 29 avril, je ne l'ai plus dans mes achats, il me propose de l'acheter ou de le louer... comment puis je récupérer mon film s'il vous plaît ?
Cordialement

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Morgane - Equipe CANAL
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