Sujet en attente de réponse
Je paye 35 euro par mois
- Hugo43532060
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Réponses de la communauté
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
En principe ça fonctionne bien.
Vous avez essayé de vous déconnecter/reconnecter ?
Vous avez essayé de désinstaller/Réinstaller l'application ?
Vous avez essayé myCanal en ligne ici ?
Vous avez appelé le service client ?
- Hugo43532060
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Ça ne marche toujours pas...
Vue que je suis encore dans mes 14 jours d'essais je pense que je vais juste annuler...
C'est vraiment dommage, il y avait pleins de contenu cool... Mais je ne comprend vraiment pas, ça marchait vraiment bien hier et aujourd'hui pas du tout... Ça vous arrive souvent ?
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Depuis myCanal faites une réactivation des droits depuis la rubrique En plus ---> Mon Compte --> Mise à jour des droits.
Si vous en avez la possibilité, essayez sur un autre support pour voir si vous avez le même problème.
Si malgré tout, vous n'arrivez pas à régler votre soucis, contactez le service client avec ces numéros non surtaxés :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- JM0805
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,,
Là je ne sais pas quoi vous repondre etant abonné avec engagement.
Sinon accédez vous a vos chaines en "live" : Canal, Canal Series, Canal Cinema , ect..?
- Hugo43532060
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Et merci de votre retour
- Hugo43532060
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
Je n'ai pas de matériel, seulement l'offre numérique...
Est-ce que je dois faire une autre action ?
