Code ueps_049

Bonjour,
J'ai un abonnement canal + via ma box orange. Mais quand j'essaie de me connecter sur m'y canal via une fire key, je ne peux pas accéder à l'ensemble des séries proposées. Il y a inscrit erreur code UEPS_049.
Cimment ce problème peut il être résolu ?
Cordialement
Mr. Tibi