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App ne s'ouvre pas. Message : nous n'arrivons pas à joindre les serveur
- fredo5557
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l'App sur tablette Android ne s'ouvre pas. Message d'erreur : nous n'arrivons pas à joindre les serveurs. Veuillez réessayer ultérieurement.
J'ai fait toutes les mises à jour. J'ai désinstallé l'App. Je l'ai réinstallé.... Mais rien y fait... Ça fait 2 jours que je réessaye ultérieurement !!! Grrr
l'App fonctionne sur smartphone et une vieille tablette
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si les manipulations proposées avant ne sont pas efficaces, je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
- Abonne-TA467815
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Même problème de mon côté sur la télé...myCanal = le système de streaming le plus cher et le plus instable que je n'ai jamais vu!!
- Philippe55614013
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Bonjour j ai le même soucis on me dit de vérifier ma connexion internet et que je n ai pas de serveur
J ai trouvé la solution je dois remettre ma télévision une tcl à l heure et parfois régler la date aujourd'hui 22/02/2022 elle m indiquait 2018 !! Donc pas de concordances bonne journée sophie
- Abonne-V743885T
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@jessArno ne repondez pas a un ancien sujet creez en 1 sinon https://client.canalplus.com/contacts/
- JessArno
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Bonjour
je viens de changer mon smartphone (Samsung J6). j'avais le même précédemment, et j'avais un samsung A3 encore avant.
depuis que j'ai ce nouveau portable, je n'arrive pas à me connecter avec mycanal. j'ai le message "nous n'arrivons pas à joindre les serveur.."
l'appli marche sur mes 2 précédents téléphones. pouvez vous m'aider svp ?
merci
- pierreleroy
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J ai le même souci
Cela fonctionnait hier et plus aujourd’hui
Même message d erreur
Cela fonctionne sur tablette et smartphone
- Grogu83
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Matériel plus compatible ;)
