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Playlist vide sur My Canal Via Freebox Delta

JF35697385
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Sujet résolu
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JF35697385
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1 mai 2020
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sujet
q

Bonjour

J' ai normalement plusieurs  favoris dans  la fonctionnalité "Ma playlist" sur myCanal . Je les visualise sans probleme sur PC ou téléphone . Par contre , Il n' y a plus rien quand j' y accede via ma freebox Delta sur ma télévision . La Liste est vide ......

Box relancée ...rien n'y fait et probleme recurent depuis plusieurs jours !!

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL

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:) 

Le bouton "Merci problème résolu" est une mention pour vous qui vous permettra de cliquer dessus une fois le problème résolu. 

En aucun cas cela veut dire que le problème l'est ;) 

Je vous confirme donc que l'incident est bien toujours en cours. 

Bonne soirée.

Réponses de la communauté

JF35697385
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Sur votre propre réponse et à ce jour , il ne l'est toujours pas !

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14 mai 2020
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Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Où avez-vous vu que le problème était signalé comme résolu ? 

Merci. 

JF35697385
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Pourquoi mettre ce problème en résolu alors qu il ne l' est absolument pas !!

Saïd - Equipe CANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Je vous remercie pour votre alerte. 

Nous avons informé l'équipe concernée. 

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.