Bonjour, je me suis abonné à Canal contre mon gré fin février en voulant profiter de l'offre d'essai. Voyant qu'il y avait des frais supplémentaires, et n'ayant pas signé le contrat, je pensais que le contrat n'était pas validé. Mais à la suite des tentatives de prélèvement sur mon compte, j'ai appelé le service client qui m'a éxpliqué de quoi il retournait. J'ai accepté mon erreur, demandé la résiliation et payé mon du sur mon espace client ouvert uniquement pour cela (107€ par la fenêtre dont les frais d'installation devraient m'être remboursé selon le conseillé que j'ai eu). Je n'ai JAMAIS profité et ne me suis jamais connecté à Canal depuis cet abonnement par erreur. Or, contrairement à ce que le conseiller m'a dit au téléphone, mon abonnement a été conservé et on me demande de payer à nouveau!!! Pourriez-vous mettre fin à ce vol généralisé? Je veux bien admettre ma faute, et j'ai payé mon dû, mais là j'avoue que je commence à me demander si ce n'est pas volontaire. Quelle image pour Canal!