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My Canal illisible sur tablette (son mais écran strié, pas d'image)

jipéher
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Sur tablette AzUS Image remplacée par des stries de couleurs sur toutes les chaines. Je n'ai pas ce problème sur mon ordinateur.

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,

N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

Il faut dans ce cas contacter l'adresse mail dans mon message en-dessous. 

Je vous souhaite une bonne journée.

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La désinstallation-réinstallation n'a rien donné. J'ai le son sur chaque chaine mais l'image se résume à une multitude de petits bâtonnets multicolores. Je signale que tout fonctionnait très bien sur cette tablette (Azus modéle K007) il y a qq temps

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Désinstallation, réinstallation, aucun changement

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, 

La première manipulation à effectuer dans ces cas et de désinstaller/réinstaller l'application depuis le store. 

Dites-moi si cela change quelque chose ? 

Merci.