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My Canal illisible sur tablette (son mais écran strié, pas d'image)
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- jipéher utilisateur
- Publié le
- 1 mai 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 118 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Sur tablette AzUS Image remplacée par des stries de couleurs sur toutes les chaines. Je n'ai pas ce problème sur mon ordinateur.
- Thème
- myCANAL
Bonjour,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possible (version Android, modèle de votre Smartphone, etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
Réponses de la communauté
Bonjour,
Il faut dans ce cas contacter l'adresse mail dans mon message en-dessous.
Je vous souhaite une bonne journée.
La désinstallation-réinstallation n'a rien donné. J'ai le son sur chaque chaine mais l'image se résume à une multitude de petits bâtonnets multicolores. Je signale que tout fonctionnait très bien sur cette tablette (Azus modéle K007) il y a qq temps
Désinstallation, réinstallation, aucun changement
Bonjour,
La première manipulation à effectuer dans ces cas et de désinstaller/réinstaller l'application depuis le store.
Dites-moi si cela change quelque chose ?
Merci.