Sujet en attente de réponse
Offre ne permet pas de lire programme
- Nom de l'auteur
- AISLING32817009 utilisateur
- Publié le
- 2 mai 2020
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 131 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je paye l'abonnement MyCanal 18-26.
Or, depuis aujourd'hui, pas moyen de regarder les séries normalement incluses, comme le Bureau des Légendes. Le message "Vore offre ne vous permet pas de lire ce programme" s'affiche.
Que puis-je faire pour régler ce souci?
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Aisling
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
Bonjour,
après avoir suivi tous les conseils indiqués, rien à faire; ça ne marche toujours pas...
Bonjour à tous,
Je vous invite à vérifier dans un premier temps que vous disposez bien d'un abonnement CANAL+, puis à suivre ces conseils. :)
J'ai le même problème depuis une semaine avec un abonnement classique.
Impossible de lire les séries, ça fonctionne 1 fois sur 20... C'est n'importe quoi au prix que l'on paie..!
J'ai tenté avec Safari, Chrome et FireFOx impossible, je n'arrive plus à accéder à mon compte.
J'ai réussi 2 fois en 1 semaine, je lis une série et d'un coup ça coupe et me dit que je dois upgrader mon offre...
Et j'ai pourtant vidé les historiques de chaque moteur de recherche, vider les caches, passé en mode navigation privée, il y a rien à faire. Ça commence vraiment à me gonfler.
Bonjour,
j'ai le même problème avec un abonnement CanalSat Grand Panorama lorsque j'utilise le site MyCanal sur mon ordinateur (Mac Os 10.15 / Chrome 81)
Tout fonctionnait encore normalement vendredi 1er mai et tout fonctionne normalement si j'utilise l'appli Android
Cdt
LL