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Multiples tentatives de connexion à mon compte
- Gilles32006674
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Bonjour,
Depuis quelques temps, lorsque je veux me connecter à mon espace client, jai un message qui me précise "En raison d'un trop grand nombres de tentatives incorrectes, votre compte a été désactivé pendant 24h, etc..."
Est-ce que je suis victime d'une tentative de piratage ? Ou quoi ?
Merci d'avance.
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- fred7516
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@Gilles32006674
Essayez de réinitialiser les données de navigation, videz cache, effacez cookies et historique et reconnectez vous pour ensuite modifier vos identifiants .
ou
Contactez le SC Canal pour qu'ils procèdent a une réinitialisation.
Voir ce lien pour contact.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdt.
Réponses de la communauté
- Gilles32006674
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Merci pour la réponse,
Il y a un refus quand je veux modifier l'adresse mail identifiant de connexion.
Je ressayerai plus tard.
Cordialement.
- Gilles32006674
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Merci pour la réponse,
Je peux changer d'adresse mail car quand je vais voir sur le site https://haveibeenpwned.com/ la réponse est en rouge. Visiblement un renforcement du mot de passe ne suffit pas.
Cordialement
- fred7516
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@Gilles32006674
Bonjour,
C'est possible, il y a actuellement des tentatives d'hameçonnage avec Netflix et Disney+ (avec le confinement) .
Je vous conseille de modifier vos identifiants, voir ce lien.
Cdt.
