Sujet en attente de réponse
perte et enregistrement impossible disque dur suite à mise à jour du decodeur
- jb14888641
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Bonjour à tous,
suite à la mise à jour qui s'est déroulé dans la nuit de jeudi à vendredi, je n'ai plus acces à mes enregistrements du disque dur externe. celui ci est bien reconnu dans les parametres 'info disque dur' de canal, l'espace occupé correspond bien à son utilisation. mais dans 'mes enregistrements' la liste est vide, les nouveaux enregistrements ne se realient pas.
j'ai déjà fait une reinitialisation partielle sans changement.... je ne sais plus quoi faire, deux fois que je change de disque dur cette année et de decodeur canal. Pour moi, c'est vraiment lié à la mise à jour .....
une idée? un coup de main?
Merci d'avance !
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Parfois il faut le faire plusieurs fois après reset électrique du décodeur.
Et/ou attendre le lendemain.
C'est à tenter avant réinstallation complète.
- jb14888641
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Merci Christophe pour ta réponse, malheureusement je fais cette manip depuis 2 ans quand j ai des soucis, mais cette fois ci c est sans résultat....
JB
- christophedu13250
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Bonjour,
Si vous avez le décodeur Canal 4K, il faut faire une réinitialisation de l'interface.
Cela affichera à nouveau vos enregistrements.
- jb14888641
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merci pour ta reponse,
c'est juste horripilant, ça arrive fréquemment suivant une mise à jour, perdre une 50aine d'enregistrements …. pfff…. je vais essayer de tout formater en espérant que ce soit la derniere fois…
JB
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Bonjour a part formater le dd a nouveau reinstallation totale je ne vois pas
pour ma part j ai arreter les mises a jour auto je le fais manuellement toutes les semaines mon decodeur est eteind la nuit
bon courage
cdlt
essaye de les appeler ils diront pareil https://client.canalplus.com/contacts/
