Sujet en attente de réponse
Problème d’interruption de lecture des vidéos sur Mycanal via Chromebook
- Nom de l'auteur
- christelle_barbe utilisateur
- Publié le
- 2 mai 2020
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 177 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Nous avons commencé hier un film via My Canal, sur mon chormebook, avec le câble HDMI pour le mettre sur la télé.
Au bout de 20 minutes, l'image se fige et impossible de recommencer. Il faut attendre quelques heures.
Pouvez vous m'aider ?
Merci
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonsoir Julien,
Utilisez-vous myCANAL par navigateur ou via l'appli ? Dans le premier cas, je vous invite à vider votre cache et dans le second à réinstaller cette dernière.
Tenez-nous informés.
Bonjour,
Pouvez-vous essayer un autre port HDMI de votre TV ?
Assurez-vous que ce port soit bien compatible avec la norme HDCP (info disponible sur la notice de votre TV).
Tenez-moi informé.
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