Ce sujet a été résolu
Abonnement canal indisponible
- Alexandre40921933
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Bonjour,
Je me suis inscris (et payé) l’offre canal série mais mon compte se comporte comme si je n’avais pas d’abonnement.
J’ai essayé de mettre à jour mes chaîne plusieurs fois et même de résilié pour reprendre mon abonnement mais rien ne fonctionne... sauf le prélèvement.
Es que qlq aurai une solution? Merci
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- Olivier - Equipe CANAL
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@Alexandre : par quel biais avez-vous souscrit votre abonnement CANAL+ exactement ?
Réponses de la communauté
- Alexandre40921933
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Bonjour,
Je n'ai pas accès au service client dont vous parlez "cette rubrique est indisponible"
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Le souci se situe probablement au niveau de vos abonnements respectifs. Je vous invite à :
- contacter notre Service Clients si vous avez souscrit via notre boutique.
- contacter le Service Clients Apple ou Android si vous avez souscrit via leur Store.
N'hésitez pas à nous tenir informés.
- Alexandre40921933
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Bonjour,
J’ai réactivé mes droits plusieurs fois mais rien n’y fais.
Lorsque je veux saisir mon numéro d’abonné le code d’erreur HTTP 404 apparaît
- Cédric43583354
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Bonjour, il m'arrive aujourd'hui le même problème. Je me suis abonné à Canal + hier, j'ai regardé le bureau des légendes sans problèmes, et là je me connecte le lendemain, et la série est indisponible, on me demande de m'abonner alors que je suis abonné depuis hier.
- Frédéric19286936
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va sur l’application my canal sur ton smartphone ou tablette ,va sur mon compte et a cotés de mise a jours des droits clic sur réactiver
