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Erreur appli myCanal depuis 6 jours
- Mélanie32662321
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Bonjour,
Est-ce que quelqu'un saurait pourquoi l'appli my Canal ne fonctionne plus sur PC depuis 6 jours, alors qu'elle fonctionne sur téléphone?
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Mélanie,
Utilisez-vous l’application myCANAL téléchargé depuis le store ou myCANAL via votre navigateur internet ?
Merci.
- Mélanie32662321
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@Françoise
J'ai essayé de résoudre le problème de nombreuses façons, mais cela ne fonctionne toujours pas. Je suis sûrement aussi en colère que vous.
- Mélanie32662321
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@80s
"Une erreur est survenue pendant la récupération des éléments à afficher sur la page que vous avez requise."
- François6526942
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Bonjour, j'ai le même problème sur mon Mac depuis 10 jours, impossible de voir le Live qui ne s'affiche pas du tout et impossible d'avoir accès aux films, à chaque fois j'ai ce message d'erreur :
"Impossible de décrypter le contenu. Veuillez vérifier que votre écran est compatible HDCP et que le mode miroir n'est pas activé avec Airplay"
J'ai vidé tous mes cookies, je ne suis pas en écran partagé je veux regarder directement sur mon écran d'ordi, j'ai autorisé tous les contenus pour le site my canal, mais rien n'y fait ça ne marche pas.
J'aimerais être rappelé mais le service est indisponible...!
- 80s
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@Mélanie bonsoir
Quel message d'erreur avez vous d'affiché ?
Cordialement !
