Sujet en attente de réponse

Comment retrouver mon affre

fwstyle2610
fwstyle2610
Niveau
0
28 / 100
points

BOnjour ,

 

Je voudrais connaitre mon affre  pour connaitre le nombre de connexion,.

En fait cette information est necessaire et portout vous renvoyer vers  ce lien:

https://assistance.canalplus.com/questions/1651885-multi-ecrans-regle-connexions-simultanees-mycanal

 

Mais impossible de connaitre quelle est mon offe.

 

Merci de m'aider.

 

 

Réponses de la communauté

christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points

Oui, 5 euros pour 1 connexion supplémentaire, et 10 euros pour 3 connexions supplémentaires.
Rendez vous dans votre espace client, rubrique abonnement, puis modifier mes options.
Ensuite il vous suffit de cocher la case en face de l'option de votre choix.
Comme c'est une option, c'est résiliable à tout moment.
Pour résilier c'est le même chemin, et il n'y a qu'à décocher la case.

fwstyle2610
fwstyle2610
Niveau
0
28 / 100
points

Pour une connexion simultanée supplémentaire quel est le prix : 5 e ?
Merci

christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points

C'est bien ça. Vous avez une connexion myCanal sur 5 appareil différents en 3 jours.

fwstyle2610
fwstyle2610
Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour,

Mon offre est "CANAL+ et MINI CINE SERIES et LE PACK CANAL+" , je suis donc la formule:

Offre CANAL+ (avec ou sans packs) avec engagement : 1 utilisateur* / 5 licences

Merci de me confirmer .

Ma question est de savoir de combien de connexion simultanées je peux avoir.
Je ne peux avoir qu'une connexion simultanée ?
Et je suis limité à 5 périphériques dans un laps de temps de 3 jours ?
Merci de me confirmer .

christophedu13250
christophedu13250
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Vous trouverez le nom exact de votre formule dans votre espace client.