Sujet en attente de réponse
Connexion wifi du décodeur impossible
- chechef
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Bonjour
depuis un moment (le 14 avril) impossible de connecter mon décodeur en wifi pour accéder à la VOD.
Tous mes autres appareils le sont sans problème . TV , écho spot, téléphone et tablettes
le décodeur trouve mon réseau et je rentre le mot de passe puis je valide ...réponse :échec
Avez vous une solution à me proposer
en attendant votre réponse
je vous remercie
Réponses de la communauté
- dan
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Suis dans le même cas que vous impossible de mettre à jour le cube had puisqu’il arrive en erreur au bout des 100 %.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour choinousse;
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez les joindre en utilisant un de ce moyens de contact
- choinouse
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J ai essaye 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur / mise à jour/ réinstallation partielle mais rien
- choinouse
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j ai fait tout ca mais rien....
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Papilou,
Je suis étonné que le conseiller n'ait pas proposé un échange du décodeur.
Si la réinstallation ne solutionne pas le problème, il faut remplacer le décodeur.
Je vous invite à les recontacter.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- papilou03
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Même problème impossible de connecter le cube en wifi, tous les autres appareils connecté en wifi marche sauf le cube il marche en ethernet
Après un appel a canal réinstallation partielle mais rien n’y a fait
En attente de réponse merci
- 80s
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@chechef bonsoir
Vous avez le cube ?
Si oui essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur / mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
