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Compte piraté et nouvelle souscription
- annick.r
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Bonjour,
Mon compte a été piraté et une nouvelle offre souscrite. Je n'ai pas signé les documents (avenant) et cependant les prélèvements ont déjà commencé. Il est impossible de joindre le service client, je perds patience. Merci de me recontacter et surtout d'annuler la prise en compte de la nouvelle formule. Je n'ai pas souscrit ni signé.
Merci pour votre aide.
Mme Rousseau
Réponses de la communauté
- david8490103
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Il vient de m arriver la même chose.
- 80s
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@Annick bonjour
Regardez ici pour vérifier
https://assistance.canal.fr/questions/1915486-compte-cana...
Puis changez votre mot de passe
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Pour joindre le service client ici
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
