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Sujet en attente de réponse

Problème accès vidéo à la demande canal+ série

DANIEL43626689
DANIEL43626689
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0
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DANIEL43626689
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Publié le
5 mai 2020
Nombre de réponses
2 réponses
Consultations
99 vues
il y a environ 4 ans
sujet
q

Après un fonctionnement normal message "une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard" sur VIDEO A LA DEMANDE Canal+ serie à partir du programme choisi

Fonctionnement normal de Netflix. 

Votre réponse initiale : c'est la responsabilité Orange

Orange répond c'est CANAL 

3 jours déjà et toujours pas de disponibilité d'un service payé et 4h de patience

 

Thème
Matériel , Message d'erreur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonsoir Daniel, 

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? 

Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touche Retour et OK  puis choisissez "réinitialiser"  (tout en bas). 

Tenez-moi informé

dklucasloic
dklucasloic
Niveau
0
20 / 100
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Nom de l'auteur
dklucasloic
utilisateur
Publié le
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r

Même pb depuis aujourd'hui, plus d’accès a canal à la demande et Netflix.Decodeur réinitialisé , et netflix fonctionne avec decodeur androide de sfr, réseau ok