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double abonnement - compte -26 et compte adulte
- Nom de l'auteur
- CHLOE43646373 utilisateur
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 65 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
J'ai eu un soucis lors de mon inscription à Canal. Je me suis créé un compte en omettant de prendre l'offre -26 ans. j'ai essayé de modifier mais sans succès, je n'ai pas réussi à modifier mon abonnement 19e par mois pour celui à 9e par mois.
J'ai donc du recréer un deuxième compte avec une autre adresse mail et résilié le premier. Je souhaite utiliser la première adresse mail pour ce deuxième compte - j'ai essaye dans reglages > modifier l'adresse mail. Cela m'indique que ce n'est pas possible.
Savez-vous comment réunir ces deux comptes en un ( avec la premiere adresse mail utilisée)? Merci beaucoup d'avance
- Thème
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Réponses de la communauté
@CHLOE43646373
Bonjour
Dans ce cas de figure , je vous conseille de contacter le SC Canal pour une réinitialisation de vos identifiants sur votre compte - de 26.
Voir ce lien contact.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdt.
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