Sujet en attente de réponse

impossible de connecter le disque dur du décodeur k4

bernard2645598
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impossible de connecter le disque dur du décodeur k4

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Didier, 

Je vous remercie pour ces éléments. 

Votre disque dur ne semble pas être reconnu par le décodeur. 

Est-ce qu'il est bien connecté sur la prise E-sata (celle à côté de l'USB) ? 

Si c'est bien le cas, je vous invite à débrancher/rebrancher le cordon pour éliminer un éventuel mauvais contact. 

Si l'anomalie persiste, il faut procéder à une réinstallation partielle : Menu/Réglages/Réinstallation/Partielle. 

Tenez-moi informé.

didier0709
didier0709

didier0709

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Bonjour,
Le disque dur utilisé et celui fourni avec mon décodeur canal plus, dès que je télécharger un film il est noté que le disque dur n'est pas connecté alors qu'il est branché avec un câble USB voir les captures d'écran

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Didier, 

Les réponses de la communauté arrivent plus rapidement quand la question est  bien détaillée ;)

Souvent, les "ça ne marche pas", "moi aussi"...ont en effet du mal à trouver une réponse. 

Pouvez-vous s'il vous plait détailler votre problème ? Quel est le disque dur utilisé ? Un personnel ou celui fourni ? 

A quelle étape de la connexion le problème est rencontré ? 

Quel est le message d'erreur constaté ? 

Sur quel port ce disque a été connecté ? Le prise USB le E-sata ? 

Je vous remercie pour votre compréhension. 

didier0709
didier0709

didier0709

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Bonjour j'ai le même problème les réponses arrivent au bout de combien de temps ?