Bjr
J'ai le même pb que vous. J'ai 1 soucis avec mon décodeur.
Attente infernale depuis 2 semaines pour joindre quelqu'un. Je prends 1 rdv via l'espace client. Rdv pris pour le 6/5/20 entre 17h45 et 18h00. Le 7/5 toujours pas d'appelle de canal. Je rappelle et au bout de 19 mn j'ai quelqu'un qui me met en relation avec les services techniques et ça coupe. Je rappelle 9mn d'attente. On me redonne 1 rdv de rappel entre 15h30 et 16h30. Et bien vous le croirez ou non j'attends toujours et il esr 17h10.
Le service client est un vrai pb avec canal. Tant qu'on a besoin de rien tout va bien sinon bonjour la galère

Bonsoir,
Un petit tour sur ce forum d'entraide vous aurez appris qu'il existe des numéros non surtaxés pour contacter ( ou essayer de le faire en moment) sans passer sur le numero surtaxé, qui est mis bien évidemment en avant par Canal.
Voir par exemple cet excellent sujet rédigé par une abonné :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits