Bonjour gerarmanvuca
j'ai bien essayé toutes les manoeuvres qui m'ont été recommandées à ce jour et je vous en remercie; malgré tout mon décodeur ne veux rien savoir, a part le voyant qui s'allume aucune réponse à la demande de la télécommande, toujours le même message " pas de signal vidéo " me reste plus qu'a essayer de joindre canalsat par téléphone, déjà fait deux fois en attente 20 minutes. Encore merci pour vos bons conseils

Bonsoir @Marseillac6942348
Avez-vous tenté une réinstallation partielle:

• éteindre électriquement votre décodeur
• appui sur la touche -
• tout en maintenant appuyé sur celle-ci, remettre en route le décodeur
• attendre un message sur l'écran avant de relâcher la touche -
• processus ensuite de réinstallation
Cordialement

je n'ai pas d'ampli HC et mon décodeur n'est pas relié à internet mais branché en direct et tout cela depuis des dizaines d'années sans aucuns problèmes.
j'ai aussi essayé toutes les entrées sans résultat. Pour info j'ai 73 ans et je n'ai aucunes notions d'informatique, je vous remercie pour vos conseils avisés.( heureusement que la communauté est là merci canalsat ) cordialement

Merci pour votre réponse, mais il semblerait que nous ayons les mêmes problèmes et le même résultat à la fin. ( que doit-on faire) Réalisé toutes les manips possibles. A part mettre le matériel à la poubelle; Impossible d'avoir canal par téléphone, a part se ruiner en frais d'attente

Bonjour @yoyodu38
Avez-vous un ampli HC de connecté ou simplement direct sur un TV ?
Avez -vous essayé toutes les entrées HDMI de ce TV Full-HD ou UHD-4K (référence?) ?
Cordialement.