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Probleme de synchronisation My canal
- Lenaig42496533
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Bonjour,
Je viens de renouveler mon abonnement sur l'espace client qui me dit bien que je suis abonnée jusqu'au 05/06.
Mais quand je vais sur l'appli My canal pour regarder un série il me met que je n'ai pas d'abonnement
Comment cela se fait?
Réponses de la communauté
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@lenaig
Essayez de désinstaller puis réinstaller l'appli et de redémarrer votre équipement
Et sinon aussi depuis les paramètres de my canal/ mon compte/ 1 reactivation des droits
Cordialement !
- Lenaig42496533
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@80s Cela fait maintenant 72h, sauriez vous me dire quelle autre cause peut poser problème?
- 80s
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@lenaig bonsoir
L'activation peut prendre entre 24 et 48h
Cordialement !
