Bonjour, J'ai mon abonnement qui apparemment a bien été résilié car je n'ai plus accès aux chaines de CANAL, mais vous m'avez prélevée 63 euros le mois dernier ainsi que 19,90 euros ce mois-ci alors que l'offre était un essai gratuit pour un mois et je n'ai pas été abonnée un mois. Je vous remercie de bien vouloir me rembourser la totalité de la somme car de toute évidence, vous prélevez des montants qui ne font pas partie du contrat initial de 19,90 euros avec essai gratuit de 1 mois. Les contrats types et ceux exceptionnels proposés sur vos chaines ont fusionné sans prévenir ? Je vous remercie également de clôturer mon compte ainsi que mes données bancaires.
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