Sujet en attente de réponse
Impossibité d'accès à mon espace abonné
- Nom de l'auteur
- Ghjjj22204691 utilisateur
- Publié le
- 8 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 246 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
quand je veux aller sur mon espace abonné, je tombe sur le conte d'un autre client(N° de client différent du mien)). par contre son compte possède mon adresse mail. quel est le problème ? adresse mail piratée?...merci de votre aide
- Thème
- Compte
Réponses de la communauté
@ghjjj bonjour
Regardez ici pour vérifier
Si c'est le cas changez votre mot de passe
https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-...
Et contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !