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Problème sur iPad sur les replay défilement vers le bas impossible pour le choix des épisodes d’une série

harko76
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harko76

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Bonjour
Sur iPad il y’a un problème sur le replay dans le défilement pour choisir sur une série des épisodes il est impossible de descendre on reste bloqué sur la partie haute , c’est depuis quelques jours , pas de problème sur iPhone

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@mimi92160

Si personne ne répond à la demande de précision de l'équipe Canal plus bas, où il demandent des exemples (ne pas hésiter à mettre des captures d'écran), il n'y aura pas plus de solutions de leur part

mimi92160
mimi92160

mimi92160

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quelqu'un a-t-il trouvé une solution à notre problème ?
merci

mimi92160
mimi92160

mimi92160

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je précise que le problème est sur toutes les séries et toutes les fiches de film : le défilement vertical ne fonctionne pas

mimi92160
mimi92160

mimi92160

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J'ai le même problème depuis fin Août. J'ai supprimé l'apps de mon ipad et recharger mais rien n'y fait. J'ai la version 4.8.0
Ou retrouver la version 4.5.0 (si cela règle le problème) ? L'App store ne propose que la dernière version

VICREDE
VICREDE

VICREDE

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Bonjour
Je rencontre le même problème
J’ai suivi les préconisations, ai désinstallé l’appli, et me suis reconnecté
J’ai actuellement la version 4.7.0
Et le défilement ne se fait toujours pas vers le bas pour accéder à tous les épisodes d’une série
Merci par avance de votre réponse

Jose33647137
Jose33647137

Jose33647137

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Bonjour, ayant le même problème, je me suis déconnecté puis j’ai désinstallé l’appli iPad. Le problème persiste, je ne peux toujours pas faire défiler Vers le bas les épisodes, la fiche de la série ou du film reste bloquée sur la partie haute de l’écran.