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Fusion Canal +/ Netflix, mail ne fonctionne pas, ni sur espace client
- Nom de l'auteur
- Margaux42946881 utilisateur
- Publié le
- 10 mai 2020
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 156 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer mon compte Netflix avec l'abonnement Canal Ciné + que je viens de souscrire. J'ai déjà un compte Netflix et je souhaiterais pouvoir les fusionner afin de ne pas payer deux fois l'abonnement. Le mail d'activation ne fonctionne pas, il ne fonctionne d'ailleurs pas non plus pour Disney +, et dans l'espace client je ne trouve nul part la possibilité de rentrer mes coordonnées Netflix (ce que j'ai déjà lu dans les réponses mais moi rien ne s'affiche).
Pouvez-vous résoudre ce problème ?
Merci et bon courage!
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Essayez depuis votre espace client, rubrique mon compte.
Descendez jusqu'à mes comptes tiers, et cliquez sur les liens Créer ou récupérer mon compte Disney+/Netflix.
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Sur Safari il faut autoriser le suivi sur plusieurs domaines dans les réglages du navigateur ( https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac ).
Si vous n'y arrivez toujours pas, n'hésitez pas à contacter un conseiller ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
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