Bonjour,
Vous essayez de vous connecter sur quel support ?
Lorsque vous êtes sur votre compte, cliquez en haut à gauche sur la galaxie Canal+, et sélectionnez myCanal.
Si vous êtes sur PC, il se peut que vous ayez un problème avec votre navigateur.
Tentez les solutions de cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/2328430-rencontre-difficultes-naviguer-espace-client-faire
Si vous utilisez un VPN, il faut le désactiver.
Vous avez essayé depuis une application ? Si vous n'avez que 4 chaînes c'est que vous êtes connecté en tant que non abonné.
Dans ce cas il faut vous rendre dans la rubrique en plus, puis mon compte, puis cliquez sur réactiver dans la catégorie Mise à jour des droits.
Vous pouvez également consulter cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons
Si vous n'arrivez toujours pas à régler le problème, contactez un conseiller pour un diagnostic :
https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons