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Compte fantôme et prélèvement !
- Inès42882225
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Bonjour,
J’ai résilié mon compte canal+ séries depuis plus d’un mois maintenant. Or ce mois-ci je m’aperçois d’un prélèvement provenant de la part de canal+ ! Je me rends donc sur mon compte et là : compte fantôme. Impossible d’accéder aux programmes (donc je me suis bien désabonné) et surtout impossible de contacter l’assistance canal+ (voir pièce jointe). Le plus fou dans tout ça c’est que d’après mon espace client : « aucun moyen de paiement n’est renseigné » ! On nage dans la folie. Je ne sais plus quoi faire si quelqu’un peu m’aider je suis bloquée de partout mais je ne me laisserai pas faire car c’est du vol pur et simple.
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