mise en veille systematique du decodeur

Bonjour
Mon decodeur se met en veille systématiquement toutes les 2 ou 3 heures même si un enregistrement est en courset ça devient lassant car je ne peux plus enregistrer un film en entier que ce soit de jour ou de nuit. Le materiel est pourtant neuf . Est ce normal car si oui j'arrete l'abonnement . Je n'avais jamais eu ce probleme avec le cube dont j'etais totalement satisfaite en tous points ce qui est loin d'être le cas du nouveau décodeur .
Merci pour votre réponse