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Réinitialisation de mon compte Disney+

mahdoucha22
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Est-il possible de réinitialiser mon compte disney+ si il est payé par le biais de canal+?
biensur je voudrais que le nouveau compte continue d’être payé par le biais de canal

PS: impossible de faire cela chez disney car le site de disney demande l'annulation du payement avant de pouvoir supprimer un compte disney+

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christophedu13250
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christophedu13250

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Si vous n'avez que l'option Accéder, c'est que votre compte Disney est déjà activé.
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour faire le point sur votre abonnement :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Réponses de la communauté

mahdoucha22
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le problème est que je n'ai qu'une option : accéder a Disney+, or j'aimerai justement le recuperer

christophedu13250
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christophedu13250

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Bonjour,
Il faut associer votre compte Disney avec votre compte Canal+.
Pour cela, rendez vous dans votre espace client, rubrique mon compte.
Descendez jusqu'à mes comptes tiers, puis cliquez sur le lien "Créer ou récupérer mon compte Disney+".