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myCANAL ne marche plus depuis le 13 mai
- Nom de l'auteur
- eric.david utilisateur
- Publié le
- 13 mai 2020
- Nombre de réponses
- 18 réponses
- Consultations
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
depuis aujourd'hui myCANAL ne fonctionne plus que faire
- Thème
- myCANAL
Réponses de la communauté
Bonjour Claude,
Concernant les soucis de téléchargement sur Chrome, je vous invite, au préalable à réinstaller le module de téléchargement et à nous tenir informés.
et ce n'est pas un pb d ordi car j'ai le pb sur 2 ordi différents sous win7 et win10
moi c depuis hier myCANAL RIEN NADA ...
moi j ai tj le problème du message "authentification requise" quand je veux accéder à "mes téléchargement" sur chrome
moi j ai tj le problème du message "authentification requise" quand je veux accéder à "mes téléchargement" sur chrome
Le nettoyage du cache n'a pas suffi. Il a fallu en fait installer la nouvelle version de Microsoft edge. Tout refonctionne normalement. Tout fonctionnait bien sur Chrome. C'est bien un problème spécifique à l'ancienne version de Microsoft edge.
Merci à tous pour vos retours.
Je transmets aux équipes concernées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
pc Microsoft edge
le problème vient effectivement de Microsoft edge, j'ai nettoyer l'historique, la cache, les cookies ca ne fonctionnait pas, le site fonctionne très bien sur chrome
Effectivement le problème est lié à Edge , l'essai que je viens de faire avec chrome est ok Canal fonctionne.
Bonjour Pat,
Constatez-vous la même chose en utilisant Chrome ou Firefox ?
@tous, est-ce que vous constatez tous le problème sur Edge ? Si c'est le cas, merci de re faire un essai en vidant l'historique de navigation : CRTL+ H ► "effacer l'historique"
Tenez-moi informé.
capture d'écran
sur pc Windows 10
je ne visualise plus les images sur le site internet et je ne peux acceder a aucun contenu depuis hier, jai vidé la cache du navigateur, je me suis deconecter puis reconecter mais toujours le meme probleme et je ne peux pas accéder a la recherche sur le site ni aux parametres du compte
meme probleme sur pc avec Microsoft edge aucun probeme sur lipad
sur mon pc impossible de me connecter
sur mon pc portable, depuis hier je n'ai plus accès au contenu
Bonjour,
Sur quel support constatez-vous cela ?