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Blocage de l'image sur pub avant replay

Michel1219460
Michel1219460
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Bonjour.
Le problème n'est pas systématique, mais très fréquent.
Lors du lancement d'une émission en replay sur Mycanal à partir d'une TV android, l'image se bloque sur la pub au tout début, et le son continue.
Impossible de voir le replay.
Merci pour votre aide.

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

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