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Je ne reçois plus les chaines premiere frissson émotion famiz alors que je suis abonné

VIVIANE5624686
VIVIANE5624686
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Bonjour,

Je ne reçois plus les chaines premiere frissson émotion famiz alors que je suis abonné.
J'ai un abonnement le pack + DE CANAL+ / FAMILLE +
Dans le détail de ma formule, je le vois bien pourtant.
Merci de votre retour

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Abonne-8W38797V,

Si vous ne recevez plus ces programmes, cela peut signifier qu'ils étaient offerts à titre promotionnel pour une certaine durée. Je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients si besoin.

Abonne-8W38797V
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je les recevai jusqua il ya 2 jours merci

@viviane bonjour

Votre formule d'abonnement ne comprends pas les chaines cine +

Il faut pour cela souscrire au pack cine serie +

https://boutique.canalplus.com/produits/pack-cine-series

Votre formule sur votre espace client n'a pas encore été mis à jour...

Canal les a offert jusqu'au 15 mai !

Cordialement !