Sujet en attente de réponse

compte débité mais aucun accès aux chaînes

Mickael33571584
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Bonjour

Je me suis abonné au pack sport à 34,99€ via Google Play Store.
Le prélèvement a bien été effectué le 4 mai 2020 mais je n'ai plus aucun accès aux chaînes de l'application.
Il est indiqué que je ne suis plus abonné alors que j'ai bien été débité.
Comment régler ce problème ?

Merci

Thème
myCANAL

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stefen83
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Bonjour reactivez vos droits depuis l'espace client canal