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Pas d'accès aux films ciné + pourtant inclus dans mon offre "pack canal"
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- FRANCOISE32396057 utilisateur
- Publié le
- 18 mai 2020
- Nombre de réponses
- 7 réponses
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- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bonjour,
Je ne comprends pas: ma formule comprend les chaînes ciné + avec le pack canal + et depuis aujourd'hui je ne peux pas accéder aux films ciné + sur myCanal: cela me demande de changer mon abonnement. Alors que cela a toujours fonctionné correctement!
Pouvez m'aider ou du moins m'éclaircir?
Merci.
- Thème
- Abonnement , Programmes , myCANAL
Bonjour,
Les chaînes Ciné+ n'ont jamais été incluses dans l'offre panorama.
Ces chaînes ont été mises en clair pendant le confinement à tous les abonnés.
Ce cadeau s'est terminé le 15 Mai.
Réponses de la communauté
Bonsoir à tous,
Je viens de vérifier sur mon compte et J'ai l'abonnement Canalsat panorama.
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès à Cine+ via l'appli Mycanal.
Est-ce normal ??
Merci pour votre aide !!
Bonjour gegette50,
Vous êtes ici sur un forum d'échanges entre abonnés, donc personne à par vous, ne peut se connecter à votre espace client pour regarder le nom exact de votre formule.
Les chaînes Ciné+ ont été offertes à tous les abonnés pendant le confinement.
Ce cadeau s'est arrêté le 15 Mai. Donc si vous n'êtes pas abonné au pack ciné séries(+), ou à l'offre intégral(+), ou a une ancienne offre comme grand panorama ou canalsat cinéma, ces chaînes ne font pas parti de votre formule et c'est normal que vous n'y ayez plus accès.
je sais pas merci de regarder mon abonnement sinon comment faire pour annulation contrat
je sais plus a vous de regarder merci bcp
pourquoi je n ai plus canal classic et canal club depuis plusieurs jours
@Françoise bonjour
Quel est votre formule d'abonnement exact indiqué sur votre espace client/ abonnement ?
Cordialement !