Dysfonctionnement de canal + séries

Je suis abonnée à Canal + séries 1 utilisateur (écrans mobiles) et en parallèle je suis abonnée freebox. Je n'ai pas associé les 2 volontairement pour pourvoir accéder aux séries où que je sois depuis mon PC portable.
Mais le fonctionnement n'est pas optimal :

• firefox plante régulièrement pendant les épisodes, m'obligeant à fermer le navigateur et à le relancer.
• il y a depuis peu un décalage entre le son et l'image, qui apparaît en cours d'épisode (sans que je sois intervenue pour mettre l'épisode en pause...)
• au lancement d'un épisode,il arrive très fréquemment qu'un autre épisode se lance en parallèle automatiquement faisant se superposer les voix
Est-ce que le problème vient de Firefox ?
Si le rattachement de mon abonnement Canal + Séries à mon abonnement Free peut améliorer la situation, comment dois-je procéder ?
Merci pour votre aide