Ce sujet a été résolu
"Un problème est survenu. La vidéo n'est pas disponible dans le catalogue"
- Bilou43784766
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Lorsque je lance une video il madfiche que la video nest pas disponible dans le catalogue et ceux pour toute les videos, alors que je suis abonné...
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0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Morgane - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Nos techniciens ont pris connaissance de cet incident. Vous pouvez suivre son évolution ici.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Marie-Pierre8122043
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Idem sur galaxy tab, je l’ai même réinitialiser usine pour voir. Pas mieux, le live fonctionne mais pas tout le catalogue... pas de souci par contre sous iPhone ou sur appleTV ça semble uniquement concerner les Android.
- slydone51
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Exactement le même problème, Canal réveillez vous !!!!!!!!!!!
- Pierrick2533599
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Pareil sur mes 3 appareils Android (sauf téléphone portable).
- zouz31
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Pb identique. Video indisponible
- zouz31
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On identique. Video indisponible
- Pierre32638545
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Même problème depuis hier soir! c'est si long à corriger?! Aucune vidéo accessible sur la tablette...j'espère que cela sera réglé avant ce soir! Allo, canal, il y a quelqu'un ?
- Marcel36630034
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Même problème. Depuis hier, mais que sur ma tablette
- giloulemarteau
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Même problème sur tablette
- christophe5038185
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Moi aussi j'ai le même problème mais que sur ma tablette.
- danaethel
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Moi ça fonctionne avec l'ordinateur mais avec mon smartphone non.
Je lançais toujours mes films avec mon smartphone vers chromecast et depuis hier impossible.que faire?
Merci
- DOMINIQUE5771193
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Est-ce que canal pourrait au moins nous envoyer une info sur cette indisponibilité.
Merci.
- casaluc
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J'ai rencontré le même problème hier soir. Pareil ce matin. À signaler à Canal plus ! Première fois que je vois ça, toutes plate-formes confondues
- Rony24996434
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Même souci
Cela vient de chez canal.
Donc ne faites rien, il faut attendre que leur service technique fasse le nécessaire.
C'est super canal: c'est les plus chers et de loin et en plus c'est l'application la plus pourrie et de loin.
Jamais aucun souci avec netflix et amazon prime pour 4 fois moins cher.
- John42694817
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Même pb sur la tablette...canal se penche t'il sur le soucis???
- JP1136646
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Même pb. Quel catalogue ?
Ce matin j'avais accès.
- Sophie18689772
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Idem. Je commence à en avoir ma claque de canal plus c'est cher et ça fonctionne de plus en plus mal!!!!!!!!!!
- misuki
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Même problème...tout fonctionnait correctement encore ce matin
- Antoine17547923
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Idem je ne peux pas regarder de films !
- Cyrille19725225
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Pareil aussi mais uniquement sur ma tablette
- yoxie
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Meme prob.. c du n import quoi ....
- Estelle BILLON
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Idem. J ai eu le service technique incapable de trouver d'où vient le problème.... bug uniquement sur ma tablette..... sur le smartphone ça fonctionne..... il y a un autre post sur le même sujet dans le forum. Espérons que ça bouge rapidement chez CANAL.
- Rose de garonne
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Même problème
- Lacoste32393087
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Meme problème pour moi.
- christelle2794734
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Pareil ça marchait ce matin...
- panngaz
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j'ai le même problème, j'ai suspendu ma video et quand j'ai voulu continuer la lecture j'ai eu le même problème que toi
